ვერსია: 24 სექტემბერი, 2026. ეს პირობები ვრცელდება ExcelLab-ის საიტით სარგებლობაზე, პროგრამებზე, ციფრულ მასალებზე, კურსებზე, ტრენინგებსა და სხვა მომსახურებებზე. კონკრეტული პროდუქტის აღწერა, ფასი, წვდომის ვადა და შეძენისას ნაჩვენები დამატებითი პირობები შესაბამისი ხელშეკრულების ნაწილია.
1. ვინ გთავაზობს მომსახურებას
გამყიდველი: შპს ექსელის ლაბორატორია, საიდენტიფიკაციო ნომერი 402181857. მისამართი: საქართველო, ქალაქი ფოთი, არსენას ქუჩა, N 43. შეკვეთის, ტექნიკური დახმარების ან პრეტენზიისთვის მოგვწერე: in**@******ab.ge.
2. ანგარიში და შეკვეთის გაფორმება
შესყიდვისთვის საჭიროა ანგარიშში შესვლა ან რეგისტრაცია და სწორი საკონტაქტო მონაცემების მითითება. გაუფრთხილდი ანგარიშზე წვდომას და საეჭვო გამოყენების შემთხვევაში დაგვიკავშირდი. არასრულწლოვნის შესყიდვა უნდა შეესაბამებოდეს კანონით დადგენილ ქმედუნარიანობისა და წარმომადგენლის თანხმობის მოთხოვნებს.
შეკვეთის დადასტურებამდე შეამოწმე პროდუქტი, რაოდენობა, თავსებადობა, წვდომის ხანგრძლივობა და საბოლოო თანხა. შეცდომის შესასწორებლად შეგიძლია დაბრუნდე კალათაში ან შეცვალო ფორმაში შეყვანილი ინფორმაცია. ფასები მითითებულია ლარში; გადასახადები და დამატებითი ხარჯები, არსებობის შემთხვევაში, აისახება საბოლოო თანხაში. გადახდის მეთოდები მოცემულია შეკვეთის გვერდზე.
ფასიანი შეკვეთის დადასტურება ქმნის გადახდის ვალდებულებას. მხოლოდ კალათაში დამატება წვდომას არ იძლევა. საბანკო გადარიცხვისას წვდომა გაიცემა თანხის მიღების დადასტურების შემდეგ. შეკვეთა შეგიძლია ნახო ანგარიშში. თუ თანხა გადაიხადე, მაგრამ წვდომა არ ჩანს, მოგვწერე და განმეორებით გადახდამდე დაელოდე საკითხის გარკვევას.
3. მიწოდება და წვდომა
ციფრული პროგრამები და მასალები მიეწოდება ელექტრონულად, გადახდის დადასტურებისა და შესაბამისი თანხმობის შემდეგ. კონკრეტული თარიღის, ეტაპების ან წვდომის ვადის მქონე პროდუქტზე მოქმედებს მის აღწერაში მითითებული გრაფიკი. თუ აღწერილი პირობა გაურკვეველია, შეძენამდე მოგვწერე.
XLab Assistant-ის ჩამოტვირთვა ხელმისაწვდომია ანგარიშის „ჩემი აპები“ განყოფილებაში. ჩაწერილი კურსის ვიდეოები და სხვა ციფრული მასალები ხელმისაწვდომია შესაბამის სასწავლო სივრცეში. ცოცხალი გაკვეთილი, ინდივიდუალური კონსულტაცია და ტრენინგი ტარდება შეთავაზებაში ან მხარეთა შეთანხმებაში მითითებულ დროსა და ფორმატში. პროდუქტის ტიპი განსაზღვრავს მიწოდებისა და ხელშეკრულებაზე უარის შესაბამის წესს.
4. პროგრამები და AI ფუნქციები
შეძენამდე გაეცანი პროგრამის ტექნიკურ მოთხოვნებს. XLab Assistant განკუთვნილია შესაბამისი Excel-ისთვის Windows-ზე; AI ფუნქციებს სჭირდება ინტერნეტი, დაკავშირებული ანგარიში და ხელმისაწვდომი AI ლიმიტი. Excel-ის ლიცენზია პროგრამის ფასში არ შედის.
პროგრამის ერთჯერადი შეძენა არ ნიშნავს AI-ის ულიმიტო ან უვადო გამოყენებას. ბოლო ახალი აპის შეძენიდან უფასო AI გეგმა მოქმედებს 3 კალენდარული თვის განმავლობაში, შესაბამისი ლიმიტით. ყოველი ახალი აპის შეძენა ამ 3-თვიან ვადას თავიდან იწყებს, უფასო ყოველთვიური ლიმიტის გაზრდის გარეშე. მოქმედი ფასიანი გეგმა გრძელდება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე; უფასო გეგმა ხელმისაწვდომია მის შემდეგ, თუ ბოლო შეძენიდან 3 თვე ჯერ არ გასულა. გამოწერის გაუქმება თავისთავად უფასო ვადას არ განაახლებს. შემდეგ AI-ის გაგრძელებას სჭირდება ფასიანი გეგმა. უფასო პერიოდის გასვლის გამო თანხა ავტომატურად არ ჩამოიჭრება.
AI-ის პასუხი შეიძლება შეიცავდეს შეცდომას. მნიშვნელოვანი ცვლილებების გამოყენებამდე შეამოწმე ფორმულები, გამოთვლები და შედეგები; სასურველია ფაილის სარეზერვო ასლის შენახვა. ეს მითითება არ აუქმებს გამყიდველის კანონით დადგენილ პასუხისმგებლობას.
5. კურსები და სწავლება
კურსის პროგრამა, ფორმატი, ხანგრძლივობა, წვდომის ვადა და სერტიფიკატის პირობები, თუ სერტიფიკატი გაიცემა, მითითებულია კონკრეტულ შეთავაზებაში. კურსის შეძენა თავისთავად არ ნიშნავს გამოცდის ჩაბარების, დასაქმების ან კონკრეტული ფინანსური შედეგის გარანტიას. სასწავლო შედეგი დამოკიდებულია მონაწილეობისა და დავალებების შესრულებაზეც.
ცოცხალ სწავლებაში მონაწილეობისა და შეთანხმებული დროის შეცვლის საკითხებზე მოგვწერე წინასწარ. მომხმარებლის არდასწრება თავისთავად არ ქმნის დამატებითი გაკვეთილის ან ნებაყოფლობითი ანაზღაურების უფლებას; კანონით დადგენილი უფლებები უცვლელი რჩება. თუ მომსახურებას ჩვენ ვერ ვასრულებთ შეთანხმებული პირობებით, მომხმარებლის თანხმობის გარეშე ვერ ჩავანაცვლებთ მას არსებითად განსხვავებული მომსახურებით.
6. გამოწერები
თუ კონკრეტული შეთავაზება პერიოდულ გამოწერას გულისხმობს, გააქტიურებამდე ნაჩვენები უნდა იყოს ფასი, ჩამოჭრის პერიოდულობა, მოქმედების ვადა და გაუქმების წესი. განმეორებითი გადახდა საჭიროებს ცალკე, ინფორმირებულ თანხმობას. ერთჯერადი შესყიდვა თავისთავად გამოწერას არ ააქტიურებს. გამოწერის გაუქმება და უკვე გადახდილი პერიოდის თანხის დაბრუნება განსხვავებული საკითხებია; მოქმედებს შეთავაზებაში აღწერილი და კანონით სავალდებულო პირობები.
7. ხელშეკრულებაზე უარი და ანაზღაურება
ExcelLab არ გთავაზობს კანონით სავალდებულო შემთხვევების გარდა ნებაყოფლობით თანხის დაბრუნების გარანტიას. აზრის შეცვლა, პროდუქტის გამოუყენებლობა ან მასზე წვდომის შემდეგ მისი აღარ საჭიროება თავისთავად არ ქმნის დამატებით დაბრუნების უფლებას.
ციფრული შინაარსი: როდესაც პროგრამის, ჩაწერილი ვიდეოკურსის ან სხვა ციფრული მასალის მიწოდება იწყება შენი წინასწარი, აშკარა თანხმობით და ადასტურებ, რომ იცი მიზეზის გარეშე ხელშეკრულებაზე უარის უფლების დაკარგვის შესახებ, მიწოდების დაწყების შემდეგ ამ უფლებით ვეღარ ისარგებლებ კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში. მხოლოდ ზოგად პირობებზე თანხმობა ამ გამონაკლისის გამოყენებისთვის საკმარისი არ არის.
მომსახურება: ცოცხალი სწავლების, კონსულტაციისა და სხვა მომსახურების შემთხვევაში უარის უფლება მხოლოდ დაწყების გამო ავტომატურად არ ქრება. შესაბამისი გამონაკლისი მოქმედებს მომსახურების სრულად გაწევის შემდეგ, თუ შესრულება შენი წინასწარი თანხმობით დაიწყო და იცოდი სრულად მიღებისას უარის უფლების დაკარგვის შესახებ. AI მომსახურება და შერეული შეთავაზების მომსახურების ნაწილი ავტომატურად არ ითვლება ციფრული მასალის მიწოდებად.
როდესაც კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი არ მოქმედებს, მომხმარებელი ინარჩუნებს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე მიზეზის გარეშე უარის უფლებას 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ვადის დასაწყისი განისაზღვრება შესაბამისი ხელშეკრულების ტიპისა და კანონის მიხედვით. კანონით სავალდებულო უფრო ხანგრძლივი ვადა, არსებობის შემთხვევაში, უცვლელი რჩება.
ეს პირობები არ ზღუდავს უფლებებს, რომლებიც წარმოიშობა პროდუქტის მიუწოდებლობის, ნაკლის, აღწერასთან შეუსაბამობის ან სხვა დარღვევის გამო. გარემოებებისა და კანონის მიხედვით შესაძლებელია შეუსაბამობის აღმოფხვრის, ფასის შემცირების ან ხელშეკრულების შეწყვეტისა და შესაბამისი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.
კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნისთვის მოგვწერე in**@******ab.ge-ზე. შეკვეთის ნომრის მითითება დაგვეხმარება მოძიებაში, თუმცა უარის განცხადების აუცილებელი პირობა არ არის. შეგიძლია გამოიყენო ქვემოთ მოცემული ნიმუში ან გადაწყვეტილება შენი სიტყვებით გადმოგვცე. უფლების დროულად გამოსაყენებლად შეტყობინება შესაბამისი ვადის ამოწურვამდე უნდა გამოგზავნო.
კანონით გათვალისწინებული უარის შემთხვევაში დასაბრუნებელი თანხა ანაზღაურდება შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით, თუ სხვა საშუალებაზე არ შეთანხმდებით და ეს დამატებით ხარჯს არ გამოიწვევს. ხელშეკრულების შეწყვეტისას შესაბამის პროდუქტზე წვდომაც უქმდება.
8. მასალების გამოყენება
პროგრამებზე, კურსებსა და სასწავლო მასალებზე წვდომა გაიცემა შეძენილი შეთავაზების ფარგლებში. ავტორის ან სხვა უფლებამოსილი პირის ნებართვის გარეშე დაუშვებელია მასალების გავრცელება, გადაყიდვა, საჯაროდ ატვირთვა ან სხვისთვის ფასიანი წვდომის გაზიარება, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა. აკრძალულია საიტის უსაფრთხოების დარღვევა და მომსახურების ბოროტად გამოყენება. შეზღუდვა უნდა იყოს დარღვევის თანაზომიერი; შეძენილი მომსახურებისა და კანონით დადგენილი უფლებების საკითხი განიხილება ცალკე.
9. მონაცემები, ცვლილებები და დავები
მონაცემთა დამუშავების ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. შესყიდვის პირობებზე თანხმობა არ ნიშნავს მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე ზოგად თანხმობას.
მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობა. ამ პირობების განახლება უკვე დადებული ხელშეკრულების პირობებს მომხმარებლის საზიანოდ ავტომატურად არ ცვლის. შეგიძლია შეინახო პირობების ასლი. მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს; ჩვენთან წინასწარი მიმოწერა ამის სავალდებულო პირობა არ არის.
უარის შეტყობინების ნიმუში
ადრესატი: შპს ექსელის ლაბორატორია, საქართველო, ქალაქი ფოთი, არსენას ქუჩა, N 43; in**@******ab.ge.
გაცნობებთ, რომ უარს ვამბობ შემდეგი პროდუქტის/მომსახურების შეძენის ხელშეკრულებაზე: …
შეკვეთის თარიღი: …
მიღების თარიღი, საჭიროების შემთხვევაში: …
სახელი და მისამართი: …
შეტყობინების თარიღი: …
ხელმოწერა საჭიროა მხოლოდ ქაღალდზე გაგზავნისას.
ეს ნიმუში გამოიყენება მაშინ, როდესაც მომხმარებელს კანონით აქვს უარის უფლება; იგი არ ქმნის დამატებით ნებაყოფლობით დაბრუნების გარანტიას.