წესები და პირობები

ვერსია: 30 სექტემბერი, 2026. ეს პირობები ვრცელდება ExcelLab-ის საიტით სარგებლობაზე, აპლიკაციებზე, ციფრულ მასალებზე, კურსებზე, ტრენინგებსა და სხვა მომსახურებებზე. კონკრეტული პროდუქტის აღწერა, ფასი, წვდომის ვადა და შეძენისას ნაჩვენები დამატებითი პირობები შესაბამისი ხელშეკრულების ნაწილია.

1. ვინ გთავაზობს მომსახურებას

გამყიდველი: შპს „ექსელის ლაბორატორია“, საიდენტიფიკაციო ნომერი 402181857. მისამართი: საქართველო, ქალაქი ფოთი, არსენას ქუჩა, № 43. მომსახურებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე შეგიძლიათ მოგვწეროთ: in**@******ab.ge.

2. ანგარიში და შეკვეთის გაფორმება

შესყიდვისთვის საჭიროა ანგარიშში შესვლა ან რეგისტრაცია და სწორი საკონტაქტო მონაცემების მითითება. გაუფრთხილდით ანგარიშზე წვდომას და საეჭვო გამოყენების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით. არასრულწლოვნის შესყიდვა უნდა შეესაბამებოდეს კანონით დადგენილ ქმედუნარიანობისა და წარმომადგენლის თანხმობის მოთხოვნებს.

შეკვეთის დადასტურებამდე შეამოწმეთ პროდუქტი, რაოდენობა, თავსებადობა, წვდომის ხანგრძლივობა და საბოლოო თანხა. შეცდომის შესასწორებლად შეგიძლიათ დაბრუნდეთ კალათაში ან შეცვალოთ ფორმაში შეყვანილი ინფორმაცია. ფასები მითითებულია ლარში; გადასახადები და დამატებითი ხარჯები, არსებობის შემთხვევაში, აისახება საბოლოო თანხაში. გადახდის მეთოდები მოცემულია შეკვეთის გვერდზე.

ფასიანი შეკვეთის დადასტურება ქმნის გადახდის ვალდებულებას. მხოლოდ კალათაში დამატება წვდომას არ იძლევა. საბანკო გადარიცხვისას წვდომა გაიცემა თანხის მიღების დადასტურების შემდეგ. შეკვეთა შეგიძლიათ ნახოთ ანგარიშში. თუ თანხა გადაიხადეთ, მაგრამ წვდომა არ ჩანს, მოგვწერეთ და განმეორებით გადახდამდე დაელოდეთ საკითხის გარკვევას.

3. მიწოდება და წვდომა

ციფრული აპლიკაციები და მასალები მიეწოდება ელექტრონულად, გადახდის დადასტურებისა და შესაბამისი თანხმობის შემდეგ. კონკრეტული თარიღის, ეტაპების ან წვდომის ვადის მქონე პროდუქტზე მოქმედებს მის აღწერაში მითითებული გრაფიკი. თუ აღწერილი პირობა გაურკვეველია, შეძენამდე მოგვწერეთ.

XLab Assistant-ის ჩამოტვირთვა ხელმისაწვდომია ანგარიშის „ჩემი აპლიკაციები“ განყოფილებაში. ჩაწერილი კურსის ვიდეოები და სხვა ციფრული მასალები ხელმისაწვდომია შესაბამის სასწავლო სივრცეში. რეალურ დროში ჩატარებული გაკვეთილი, ინდივიდუალური კონსულტაცია და ტრენინგი ტარდება შეთავაზებაში ან მხარეთა შეთანხმებაში მითითებულ დროსა და ფორმატში. პროდუქტის ტიპი განსაზღვრავს მიწოდებისა და ხელშეკრულებაზე უარის შესაბამის წესს.

4. აპლიკაციები და AI ფუნქციები

შეძენამდე გაეცანით აპლიკაციის ტექნიკურ მოთხოვნებს. XLab Assistant განკუთვნილია Windows-ზე დაყენებული Excel-ისთვის, პროდუქტის აღწერაში მითითებული თავსებადობის შესაბამისად; AI ფუნქციებს სჭირდება ინტერნეტი, დაკავშირებული ანგარიში და ხელმისაწვდომი AI ლიმიტი. Excel-ის ლიცენზია აპლიკაციის ფასში არ შედის.

აპლიკაციის ერთჯერადი შეძენა არ ნიშნავს AI-ის ულიმიტო ან უვადო გამოყენებას. უფასო AI გეგმა მოქმედებს ExcelLab-ის ახალი აპლიკაციის შეძენის დღიდან 3 კალენდარული თვის განმავლობაში, შესაბამისი ლიმიტით. ყოველი ახალი აპლიკაციის შეძენა ამ 3-თვიან ვადას თავიდან იწყებს, უფასო ყოველთვიური ლიმიტის გაზრდის გარეშე. მოქმედი ფასიანი გეგმა გრძელდება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე; უფასო გეგმა ხელმისაწვდომია მის შემდეგ, თუ ბოლო შეძენიდან 3 თვე ჯერ არ გასულა. გამოწერის გაუქმება თავისთავად უფასო ვადას არ განაახლებს. უფასო პერიოდის დასრულების შემდეგ AI მომსახურებით სარგებლობის გასაგრძელებლად საჭიროა ფასიანი გეგმა. უფასო პერიოდის გასვლის გამო თანხა ავტომატურად არ ჩამოიჭრება.

AI-ის პასუხი შეიძლება შეიცავდეს შეცდომას. მნიშვნელოვანი ცვლილებების გამოყენებამდე შეამოწმეთ ფორმულები, გამოთვლები და შედეგები; სასურველია ფაილის სარეზერვო ასლის შენახვა. ეს მითითება არ აუქმებს გამყიდველის კანონით დადგენილ პასუხისმგებლობას.

5. კურსები და სწავლება

კურსის პროგრამა, ფორმატი, ხანგრძლივობა, წვდომის ვადა და სერტიფიკატის პირობები, თუ სერტიფიკატი გაიცემა, მითითებულია კონკრეტულ შეთავაზებაში. კურსის შეძენა თავისთავად არ ნიშნავს გამოცდის ჩაბარების, დასაქმების ან კონკრეტული ფინანსური შედეგის გარანტიას. სასწავლო შედეგი დამოკიდებულია მონაწილეობასა და დავალებების შესრულებაზეც.

რეალურ დროში ჩატარებულ სწავლებაში მონაწილეობისა და შეთანხმებული დროის შეცვლის საკითხებზე მოგვწერეთ წინასწარ. მომხმარებლის არდასწრება თავისთავად არ ქმნის დამატებითი გაკვეთილის ან თანხის ნებაყოფლობით დაბრუნების უფლებას; კანონით დადგენილი უფლებები უცვლელი რჩება. თუ მომსახურებას ჩვენ ვერ ვასრულებთ შეთანხმებული პირობებით, მომხმარებლის თანხმობის გარეშე ვერ ჩავანაცვლებთ მას არსებითად განსხვავებული მომსახურებით.

6. გამოწერები

თუ კონკრეტული შეთავაზება პერიოდულ გამოწერას გულისხმობს, გააქტიურებამდე ნაჩვენები უნდა იყოს ფასი, ჩამოჭრის პერიოდულობა, მოქმედების ვადა და გაუქმების წესი. განმეორებითი გადახდა საჭიროებს ცალკე, ინფორმირებულ თანხმობას. ერთჯერადი შესყიდვა თავისთავად გამოწერას არ ააქტიურებს. გამოწერის გაუქმება და უკვე გადახდილი პერიოდის თანხის დაბრუნება განსხვავებული საკითხებია; მოქმედებს შეთავაზებაში აღწერილი და კანონით სავალდებულო პირობები.

7. ხელშეკრულებაზე უარი და ანაზღაურება

კანონით სავალდებულო შემთხვევების გარდა, ExcelLab თანხის ნებაყოფლობით დაბრუნების გარანტიას არ გთავაზობთ. აზრის შეცვლა, პროდუქტის გამოუყენებლობა ან წვდომის მიღების შემდეგ მისი საჭიროების აღარ არსებობა თავისთავად არ ქმნის დამატებით დაბრუნების უფლებას.

ციფრული შინაარსი: როდესაც აპლიკაციის, ჩაწერილი ვიდეოკურსის ან სხვა ციფრული მასალის მიწოდება იწყება თქვენი წინასწარი, აშკარა თანხმობით და ადასტურებთ, რომ იცით მიზეზის გარეშე ხელშეკრულებაზე უარის უფლების დაკარგვის შესახებ, მიწოდების დაწყების შემდეგ ამ უფლებით ვეღარ ისარგებლებთ კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში. მხოლოდ ზოგად პირობებზე თანხმობა ამ გამონაკლისის გამოყენებისთვის საკმარისი არ არის.

მომსახურება: რეალურ დროში ჩატარებული სწავლების, კონსულტაციისა და სხვა მომსახურების შემთხვევაში უარის უფლება მხოლოდ დაწყების გამო ავტომატურად არ ქრება. შესაბამისი გამონაკლისი მოქმედებს მომსახურების სრულად გაწევის შემდეგ, თუ შესრულება თქვენი წინასწარი თანხმობით დაიწყო და იცოდით სრულად მიღებისას უარის უფლების დაკარგვის შესახებ. AI მომსახურება და შერეული შეთავაზების მომსახურების ნაწილი ავტომატურად არ ითვლება ციფრული მასალის მიწოდებად.

როდესაც კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი არ მოქმედებს, მომხმარებელი ინარჩუნებს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე მიზეზის გარეშე უარის უფლებას 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ვადის დასაწყისი განისაზღვრება შესაბამისი ხელშეკრულების ტიპისა და კანონის მიხედვით. კანონით სავალდებულო უფრო ხანგრძლივი ვადა, არსებობის შემთხვევაში, უცვლელი რჩება.

ეს პირობები არ ზღუდავს უფლებებს, რომლებიც წარმოიშობა პროდუქტის მიუწოდებლობის, ნაკლის, აღწერასთან შეუსაბამობის ან სხვა დარღვევის გამო. გარემოებებისა და კანონის მიხედვით შესაძლებელია შეუსაბამობის აღმოფხვრის, ფასის შემცირების ან ხელშეკრულების შეწყვეტისა და შესაბამისი თანხის დაბრუნების მოთხოვნა.

კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ in**@******ab.ge-ზე. შეკვეთის ნომრის მითითება დაგვეხმარება თქვენი შეკვეთის მოძიებაში, თუმცა უარის თქმის შესახებ განცხადების აუცილებელი პირობა არ არის. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული ნიმუში ან გადაწყვეტილება თქვენი სიტყვებით გადმოგვცეთ. უფლების დროულად გამოსაყენებლად შეტყობინება შესაბამისი ვადის ამოწურვამდე უნდა გამოგზავნოთ.

კანონით გათვალისწინებული უარის შემთხვევაში დასაბრუნებელი თანხა ანაზღაურდება შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით, თუ სხვა საშუალებაზე არ შეთანხმდებით და ეს დამატებით ხარჯს არ გამოიწვევს. ხელშეკრულების შეწყვეტისას შესაბამის პროდუქტზე წვდომაც უქმდება.

8. მასალების გამოყენება

აპლიკაციებზე, კურსებსა და სასწავლო მასალებზე წვდომა გაიცემა შეძენილი შეთავაზების ფარგლებში. ავტორის ან სხვა უფლებამოსილი პირის ნებართვის გარეშე დაუშვებელია მასალების გავრცელება, გადაყიდვა, საჯაროდ ატვირთვა ან სხვისთვის ფასიანი წვდომის გაზიარება, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა. აკრძალულია საიტის უსაფრთხოების დარღვევა და მომსახურების ბოროტად გამოყენება. შეზღუდვა უნდა იყოს დარღვევის თანაზომიერი; შეძენილი მომსახურებისა და კანონით დადგენილი უფლებების საკითხი განიხილება ცალკე.

9. მონაცემები, ცვლილებები და დავები

მონაცემთა დამუშავების ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. შესყიდვის პირობებზე თანხმობა არ ნიშნავს მარკეტინგული შეტყობინებების მიღებაზე ზოგად თანხმობას.

მოქმედებს საქართველოს კანონმდებლობა. ამ პირობების განახლება უკვე დადებული ხელშეკრულების პირობებს მომხმარებლის საზიანოდ ავტომატურად არ ცვლის. შეგიძლიათ შეინახოთ პირობების ასლი. მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს; ჩვენთან წინასწარი მიმოწერა ამის სავალდებულო პირობა არ არის.

უარის შეტყობინების ნიმუში

ადრესატი: შპს „ექსელის ლაბორატორია“, საქართველო, ქალაქი ფოთი, არსენას ქუჩა, № 43; in**@******ab.ge.

გაცნობებთ, რომ უარს ვამბობ შემდეგი პროდუქტის/მომსახურების შეძენის ხელშეკრულებაზე: …
შეკვეთის თარიღი: …
მიღების თარიღი, საჭიროების შემთხვევაში: …
სახელი და მისამართი: …
შეტყობინების თარიღი: …
ხელმოწერა საჭიროა მხოლოდ ქაღალდზე გაგზავნისას.

ეს ნიმუში გამოიყენება მაშინ, როდესაც მომხმარებელს კანონით აქვს უარის უფლება; იგი არ ქმნის დამატებით ნებაყოფლობით დაბრუნების გარანტიას.